Politique d’expédition

Merci d'avoir choisi Eternal Mods. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition afin de comprendre nos délais de traitement, nos modes de livraison ainsi que nos modalités associées.

1. Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès la validation de votre commande, puis un second e-mail contenant vos informations de suivi dès que votre colis aura été expédié. En période de forte activité, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

2. Tarifs et Délais de Livraison

Les frais de port sont calculés lors de la validation de votre panier, en fonction de votre situation géographique et du mode de livraison sélectionné.

• Commandes nationales (Union Européenne) : 5 à 10 jours ouvrables.

• Commandes internationales : 7 à 15 jours ouvrables.

Note : Ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison des procédures douanières ou d'éventuels retards des transporteurs.

3. Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Les mises à jour des informations de suivi de la part du transporteur peuvent nécessiter un délai de 24 à 48 heures pour apparaître dans le système.

4. Douanes, Droits et Taxes

Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, taxes d'importation ou frais de gestion propres à chaque pays. Ces réglementations sont fixées de manière indépendante par le bureau de douane de votre lieu de destination.

Ces frais additionnels ne sont pas inclus dans le prix de votre commande ni dans les frais de port, et demeurent à la charge exclusive du client.

5. Erreurs d'Adresse et Incidents de Livraison

Nous vous invitons à vérifier avec la plus grande attention vos coordonnées de livraison lors de la validation de votre commande.

Eternal Mods décline toute responsabilité en cas de :

• Coordonnées erronées ou incomplètes fournies par le client.

• Colis perdus ou volés une fois signalés comme « livrés » par le transporteur.

• Retards de livraison imputables aux douanes ou à des événements de force majeure.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse après validation, veuillez nous contacter immédiatement.

6. Retours et Échanges

Pour toute demande de retour, nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour. Veuillez noter qu'auparavant, aucun article retourné sans notre accord préalable ne pourra être accepté.

7. Nous Contacter

Pour toute question relative à votre commande ou à nos modalités d'expédition, notre service client est à votre entière disposition à l'adresse suivante : eternal.mods.pro@gmail.com